Hulp na ingrijpende gebeurtenissen

Heb je een ingrijpende gebeurtenis meegemaakt op het werk, zoals agressie, geweld of intimidatie, en wil je ondersteuning om dit te kunnen verwerken? Bespreek dit met je leidinggevende, dan kun je hulp krijgen van ARQ IVP.

ARQ IVP biedt de volgende mogelijkheden:

Voor beveiligers

Heb je een ingrijpende gebeurtenis meegemaakt op het werk, zoals agressie, geweld of intimidatie, en wil je ondersteuning om dit te kunnen verwerken? Bespreek dit met je leidinggevende, dan kun je hulp krijgen van ARQ IVP.

ARQ IVP biedt de volgende mogelijkheden: 

Opvang: Als je een ingrijpende gebeurtenis hebt meegemaakt, kun je daarvoor kort erna opvang krijgen. Deze opvang bestaat uit één of meer individuele gesprekken. Als meerdere mensen tegelijk betrokken zijn geweest bij een ingrijpende gebeurtenis, kan een groepsopvang plaatsvinden.

Hulpverlening: Het kan voorkomen dat je langer dan een paar weken last blijft houden van stressreacties na een ingrijpende gebeurtenis (bijvoorbeeld het steeds denken aan de gebeurtenis, slecht slapen, schrikachtig en/ of emotioneel zijn). Het is dan raadzaam met een professional, gespecialiseerd in psychotrauma, te werken aan de verwerking van de gebeurtenis.

De werkgever betaalt de kosten van de opvang en/of zorg.

Voor werkgever/leidinggevenden

Als medewerkers een ingrijpende gebeurtenis op het werk meemaken, zoals agressie, geweld of intimidatie, verwerken zij dit meestal op eigen veerkracht. Echter, het kan voor medewerkers fijn en soms nodig zijn als zij opvang en/of ondersteuning aangeboden krijgen. Tevens kan het prettig zijn als een leidinggevende advies kan inwinnen bij een expert op dit gebied.

ARQ IVP biedt zowel advies en (groeps-)opvang kort na een ingrijpende gebeurtenis als hulpverlening/behandeling enkele weken/maanden na een ingrijpende gebeurtenis. De procedures hiervoor verschillen en zijn als volgt:

Crisisopvang en -advisering (spoedeisend) (24/7)
Werkgever belt tijdens kantooruren naar 020-8407620 en buiten kantooruren naar het noodnummer van de Service Telefoon centrale 088-3305112 om de hulp van ARQ IVP in te roepen. ARQ IVP geeft advies, de werkgever/leidinggevende vult een aanmeldformulier in voor de (groeps-)opvang en ARQ IVP regelt de (groeps-)opvang een paar dagen na de gebeurtenis. De opvang vindt plaats op een gewenste locatie van de betrokkenen.

Hulpverlening/behandeling (niet spoedeisend)
De werkgever/leidinggevende meldt de medewerker aan bij ARQ IVP door te bellen naar 020-8407620. Werkgever vult een aanmeldformulier in met de gegevens van de medewerker en een korte schets van het voorval en klachten. ARQ IVP geeft een kostenindicatie (op voorhand) en neemt vervolgens contact op met de medewerker om het hulpverleningstraject in gang te zetten. 

Tarieven: Om werkgevers en medewerkers in de branche te ondersteunen heeft Beveiligingsbranche een samenwerkingsovereenkomst afgesloten met ARQ IVP, landelijk expertisecentrum op het gebied van ingrijpende gebeurtenissen. Werkgevers die afdragen aan SFPB worden snel en adequaat geholpen bij het in gang zetten van een (groeps)opvang en/of hulpverleningstraject.